
Cómo funciona
De tu negocio a tu sistema, en cuatro momentos.
Vorta Commerce es un producto que se configura a tu negocio, no un desarrollo desde cero. Tú cuentas cómo trabajas, cargas tu información, eliges tus canales y empiezas a operar con tu equipo y con Sofía.
Los cuatro momentos
Todo ocurre dentro de tu cuenta, a tu ritmo. Puedes avanzar en una sesión o repartirlo en varios días.
- 01
Cuéntanos cómo funciona tu negocio
Creas tu cuenta con correo o con Google y respondes un cuestionario guiado: a qué te dedicas, cuántas sucursales y personas tienes, cómo vendes hoy, cómo cobras, si manejas crédito, quiénes son tus proveedores y cuánta autonomía quieres darle a Sofía.
Hay respuestas sugeridas para avanzar rápido; puedes ajustarlas después desde la configuración.
- 02
Carga o importa tu información
Sube tus archivos de Excel o CSV con productos, categorías, variantes, precios, existencias por ubicación, clientes, proveedores, historial de compras y pedidos. Vorta propone cómo se corresponde cada columna, te muestra una vista previa y no escribe nada hasta que confirmas.
Solo se admiten archivos .xlsx, .xlsm y .csv. La correspondencia de columnas puede requerir que revises algunos campos; si tu información viene de otro sistema, exporta primero a uno de esos formatos.
- 03
Elige tus canales y configura las conexiones
Activas punto de venta, kiosco, tienda en línea, portal mayorista o citas desde tu cuenta. Para Mercado Libre conectas tu cuenta de vendedor; para WhatsApp vinculas el número de tu negocio escaneando un código; para cobrar con tarjeta completas la verificación de pagos en línea.
Las conexiones con cuentas externas dependen de esos proveedores y de que completes su verificación. Las llamadas requieren configurar un número con nuestro equipo.
- 04
Empieza a operar con tu equipo y los agentes
Invitas a tu equipo con permisos por rol, revisas las tarjetas de acción de Sofía y ajustas los límites de lo que puede hacer sola. Tienes 14 días de prueba sin tarjeta; al terminar, eliges tu plan.
Sofía observa, recomienda o ejecuta según lo que tú decidas por canal. Los cambios sensibles siempre piden tu autorización hasta que subas los límites.
Quién hace qué
Tú preparas
- Tus archivos de productos, clientes y existencias en Excel o CSV.
- Tus cuentas externas: vendedor de Mercado Libre, número de WhatsApp del negocio, documentos para verificar pagos.
- Las reglas de tu negocio: precios, crédito, descuentos y quién puede hacer qué.
Vorta configura
- Tu espacio de trabajo con los canales y módulos que elegiste.
- El punto de venta, el kiosco, la tienda en línea y el portal mayorista, sin desarrollo a medida.
- Sofía, con tus datos y tus límites de autorización.
Puede requerir acompañamiento
- Operaciones con más de 40 personas o más de 3 sucursales: te proponemos una conversación con Vorta Consulting.
- Números telefónicos para llamadas y dominios propios ya registrados.
- Facturación CFDI: necesitas tu certificado de sello digital.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda la configuración?
Depende de tu información y de cuántos canales actives. La cuenta y el cuestionario se completan en una sesión; la importación de datos y las conexiones con cuentas externas dependen de tus archivos y de esos proveedores. No prometemos un tiempo fijo.
¿Puedo usar un solo canal?
Sí. Puedes empezar solo con punto de venta, solo con WhatsApp o solo con la tienda en línea, y activar más canales después desde tu cuenta.
¿Cómo incorporo mis datos?
Subiendo archivos .xlsx, .xlsm o .csv. Vorta propone la correspondencia de columnas, te muestra una vista previa y espera tu confirmación antes de escribir nada. Puedes importar productos, variantes, precios, existencias, clientes, proveedores, compras, pedidos y pagos.
¿Necesito tarjeta para empezar?
No. La prueba dura 14 días sin tarjeta. Al terminar, eliges un plan y pagas mensualmente.
¿Qué pasa con Sofía si se acaban los créditos de IA?
Durante la prueba nada se bloquea. Con un plan activo, cuando el saldo llega a cero, Sofía deja de ejecutar acciones con IA hasta que se renueven los créditos del mes o compres un paquete; puedes activar recarga automática.
¿Cómo obtengo soporte?
Escríbenos desde la página de contacto. Atendemos en español desde México, de lunes a viernes.
¿Es un desarrollo a la medida?
No. Vorta Commerce es un producto que se configura con tus datos y tus reglas. Si tu operación necesita integraciones o procesos especiales, Vorta Consulting los atiende como proyecto aparte.
Las respuestas describen el producto tal como funciona hoy.
Cuéntanos cómo trabajas y empieza hoy.