Legal
Na VORTA levamos a privacidade dos seus dados a sério. Esta política explica quais informações coletamos, como as utilizamos e os direitos que você tem sobre elas.
Última atualização: 27 de setembro de 2026
A VORTA Company, com sede em Zapopan, Jalisco, México, é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais nos termos da Lei Federal Mexicana de Proteção de Dados Pessoais em Posse de Particulares (LFPDPPP).
Coletamos os seguintes dados pessoais: • Dados de identificação: nome completo, e-mail. • Dados da empresa: nome, ramo de atividade, número de funcionários, país. • Dados de uso: módulos utilizados, sessões, interações com o sistema. • Dados de pagamento: processados por terceiros certificados PCI DSS — a VORTA não armazena dados de cartões. • Cookies técnicos: para manter sua sessão ativa e melhorar a experiência.
Usamos seus dados para: • Criar e gerenciar sua conta no VORTA Client Hub. • Fornecer, personalizar e aprimorar o serviço. • Enviar comunicações relacionadas à sua conta (sem publicidade sem consentimento). • Cumprir obrigações legais e contábeis. • Analisar o uso do produto de forma agregada e anônima para melhorar funcionalidades.
Utilizamos cookies técnicos essenciais para o funcionamento do serviço (autenticação, preferências de idioma). Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar a funcionalidade do serviço.
Seus dados podem ser compartilhados com: • Supabase (infraestrutura de banco de dados — EUA, em conformidade com as SCCs da UE). • Vercel (plataforma de hospedagem — EUA). • Anthropic (processamento de IA para o diagnóstico — EUA). • OpenAI (processamento de IA — EUA). Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
Você tem o direito de Acessar, Retificar, Cancelar ou Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais (direitos ARCO, previstos na legislação mexicana). Para exercê-los, envie um e-mail para: admin@vorta.mx Com o assunto "Ejercicio de derechos ARCO" e inclua: nome completo, e-mail cadastrado, o direito que deseja exercer e, se for o caso, documentação de apoio. Responderemos em um prazo máximo de 20 dias úteis.
Conservamos os dados durante a vigência do serviço e conforme os prazos documentados aplicáveis. Uma solicitação de encerramento inicia um processo rastreável de exportação, restrição e exclusão. Dados fiscais, contábeis, de segurança ou sujeitos a obrigação legal podem ser mantidos pelo período exigido e são excluídos ou anonimizados ao final. O prazo aplicável é comunicado na confirmação da solicitação.
Implementamos controles técnicos e organizacionais verificáveis: HTTPS/TLS, isolamento por tenant, permissões por função, trilhas de auditoria e TOTP AAL2 obrigatório para acesso privilegiado de Commerce em produção. Backup, restauração, monitoramento e revisão independente são portas de liberação do ambiente. Para mais informações, consulte nossa página de Segurança.
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos você por e-mail caso as alterações sejam relevantes. A versão vigente estará sempre disponível em vortacompany.com/privacidad.
Para qualquer dúvida sobre esta política: E-mail: admin@vorta.mx Endereço: Zapopan, Jalisco, México
Quando o recurso estiver disponível e você decidir conectar o Google Calendar, solicitaremos sua autorização pelo Google. Recebemos o identificador e o e-mail da sua conta para associar a conexão a você. Consultamos títulos, datas, horários, links e informações necessárias para identificar os eventos da sua agenda principal e exibi-los junto ao seu trabalho no Vorta. Essa conexão não acessa Gmail, arquivos do Drive nem agendas secundárias. Usamos esse acesso para exibir seus eventos pessoais e criar, atualizar ou excluir as cópias que o Vorta gera dos seus agendamentos e trabalho programado. As cópias incluem títulos e horários; agendamentos podem incluir os nomes do cliente e do serviço. Não copiamos instruções de tarefas, notas, telefones ou e-mails de clientes, nem enviamos convites. Alterações no Google não modificam o trabalho original no Vorta. Eventos pessoais são consultados quando você abre o calendário e processados temporariamente para exibição; não são armazenados como tarefas no nosso banco de dados. Não são exibidos a colegas ou administradores nem enviados à Sofía ou a fornecedores de IA. Não usamos dados do Google para treinar modelos de IA, publicidade, venda de dados ou avaliação de crédito. Armazenamos o identificador e o e-mail da conta conectada, o estado da conexão e os registros necessários de sincronização. As credenciais que mantêm a sincronização enquanto você está fora do Vorta são armazenadas criptografadas. O Google processa os eventos que sincronizamos; nossos fornecedores de hospedagem e banco de dados, Vercel e Supabase, processam os dados necessários para fornecer esse recurso. O acesso humano aos dados do Google fica limitado ao seu consentimento específico, a necessidades de segurança ou a obrigações legais. Você pode desconectar a conta pelo calendário do Vorta. Isso exclui as credenciais armazenadas e interrompe futuras consultas e atualizações; uma operação já iniciada pode terminar. As cópias existentes permanecem no Google, onde você pode excluí-las. Você também pode revogar a permissão nas conexões da sua conta do Google. Desconectar não exclui automaticamente o registro da conexão nem os registros de sincronização: para solicitar sua exclusão, entre em contato pelo e-mail admin@vorta.mx; aplicam-se os prazos e exceções da seção 7. O uso e a transferência de dados obtidos do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Esta seção limita qualquer descrição geral de uso ou compartilhamento de dados nas demais seções desta política.